Ist deine Registrierung bereits abgeschlossen? Also hast du deinen Account aktiviert? Wenn nicht kannst du keinen Avatar auswählen oder hochladen.
Siehe auch Kein Zutritt bei Arcade zur Problematik.

Kurzanleitung:
Profil / Avatare (rechts in der mitte)
Dort "Eigenes Avatar verwenden" anwählen und einen den Vorgaben entsprechenden vom eigenen Rechner auswählen und per "Speichern" hochladen.

viel erfolg,
time